Политика за Поверителност

1. Въведение

Пътна Помощ Матю ЕООД ("ние", "нас" или "нашата") уважава вашата поверителност и се ангажира да защитава личните ви данни. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, разкриваме и защитаваме вашата информация, когато използвате нашите услуги.

Тази политика се прилага за всички наши услуги, включително уебсайта ни, мобилни приложения и телефонни услуги.

2. Информация, която събираме

2.1. Лични данни, които предоставяте

Можем да събираме следната информация, която ни предоставяте директно:

• Име и фамилия
• Телефонен номер
• Имейл адрес
• Адрес за местоположение
• Информация за превозното средство (марка, модел, регистрационен номер)
• Платежна информация (при онлайн плащания)

2.2. Автоматично събирана информация

Когато използвате нашия уебсайт или услуги, можем автоматично да събираме:

• IP адрес
• Тип на браузъра и версия
• Операционна система
• Време и дата на достъп
• Страници, които сте посетили
• Геолокационни данни (с ваше съгласие)

3. Как използваме вашата информация

Използваме събраната информация за следните цели:

• Предоставяне на пътна помощ услуги
• Обработка на плащания
• Комуникация с вас относно услугите
• Подобряване на нашите услуги
• Изпълнение на законови задължения
• Защита на нашите права и интереси

4. Споделяне на информация

Не продаваме, търгуваме или по друг начин не прехвърляме вашите лични данни на трети страни, освен в следните случаи:

• С ваше изрично съгласие
• На доставчици на услуги, които ни помагат да предоставяме услугите (със споразумения за поверителност)
• Когато е необходимо за изпълнение на законови задължения
• За защита на нашите права, собственост или безопасност

5. Защита на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни срещу неразрешено или незаконно обработване, случайно загубване, унищожаване или повреждане.

6. Вашите права

Имате следните права относно вашите лични данни:

• Право на достъп: Да поискате копие на вашите лични данни
• Право на коригиране: Да поискате коригиране на неточни данни
• Право на изтриване: Да поискате изтриване на вашите данни
• Право на ограничаване: Да поискате ограничаване на обработката
• Право на преносимост: Да получите данните си в структуриран формат
• Право на възражение: Да възразите срещу обработката

7. Cookies

Нашият уебсайт използва cookies за подобряване на потребителското изживяване. Cookies са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашия компютър.

Видове cookies, които използваме:

• Необходими cookies: За основната функционалност на сайта
• Аналитични cookies: За анализ на трафика и подобряване на услугите
• Функционални cookies: За запомняне на вашите предпочитания

Можете да управлявате настройките за cookies чрез вашия браузър.

8. Съхранение на данни

Съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са събрани, или както е изисквано от закона.

Типични срокове на съхранение:

• Данни за услуги: 5 години (счетоводни изисквания)
• Маркетингови данни: 2 години от последния контакт
• Аналитични данни: 2 години

9. Международни трансфери

Вашите данни се обработват основно в България. В случай на международни трансфери, осигуряваме подходящи гаранции за защита на данните в съответствие с GDPR.

10. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време. Ще ви уведомим за значителни промени чрез имейл или чрез забележимо съобщение на нашия уебсайт.